퇴실 / HOST NOTE 02
체크아웃 안내문은 시간과 행동을 나눠 쓰세요
퇴실 시각을 먼저 보여주고 필요한 행동만 짧게 정리합니다.
체크아웃 안내를 긴 인사말로 시작하면 정작 퇴실 시각이 눈에 잘 들어오지 않습니다. 첫 줄에 시간을 두고, 그 아래에 소지품 확인과 전원 끄기처럼 필요한 행동을 적으세요. 예약 시 안내한 내용과 숙소에 붙인 내용이 다르면 손님은 어느 쪽을 따라야 할지 혼란스러워집니다.
퇴실 안내는 청소 업무를 손님에게 전부 넘기는 목록이 되어서는 곤란합니다. 실제로 요청할 항목만 남기고 숙소의 고지된 규칙과 맞추세요. 늦은 퇴실에 관한 요금이나 조건이 있다면 사전에 확정된 내용을 별도로 안내해야 합니다. 기본 템플릿에는 임의의 추가 요금을 넣지 않았습니다.
출발 직전에는 문 잠금과 열쇠 반납처럼 놓치면 곤란한 행동이 잘 보이는 것이 중요합니다. 현관 가까이에 같은 안내를 두고, 카드키 반납 위치가 있다면 구체적으로 바꿔 적으세요. 한글을 수정하면 영어의 시간과 행동도 함께 맞춰야 합니다.
바로 쓸 수 있는 한·영 예문
아래 숙소 정보는 예시입니다. 내 숙소의 운영 방식과 일치하는지 확인하고 수정하세요.
체크아웃은 11:00까지입니다. 소지품을 확인하고 조명과 냉난방 전원을 꺼 주세요. 사용한 식기는 정리하고, 문이 잘 잠겼는지 확인해 주세요. 머물러 주셔서 감사합니다.
Please check out by 11:00. Check for personal belongings, switch off lights and heating or air conditioning, and tidy used dishes. Make sure the door is locked. Thank you for staying with us.
사용 전 확인
- 퇴실 시각을 첫 줄에 배치
- 예약 안내와 요청 항목 대조
- 열쇠 반납·잠금 방식 확인